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湖北:28部門聯手護航“放心消費在湖北”

信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2019-08/31/content_7486519.htm

近日,湖北省市場監管局聯合湖北省發改委、湖北省教育廳、湖北省經信廳、湖北省公安廳等28個部門共同部署開展“放心消費在湖北”活動,重點推進14個重點行業和領域放心消費創建,著力營造安全放心的消費環境,保障消費者合法權益,讓消費者能消費、愿消費、敢消費。

此次活動以人民群眾日常生活“衣食住行游購娛”等消費領域為重點,聚焦消費者反映突出的問題,主要在食品藥品、農產品和農資、日用消費品零售、建材及裝修、公共服務、汽車銷售及維修、交通運輸、旅游和文化娛樂、電子商務和電視購物、快遞物流、教育培訓、居民生活服務、信息消費、金融行業等14個重點行業和領域開展放心消費創建。聚焦消費者反映的突出問題,實施“靶向式”治理,推進重點行業和領域放心消費創建,以點帶面,拓展創建覆蓋面。

記者了解到,“放心消費在湖北”活動的主要措施包括:落實主體責任,落實經營者法定義務,建立“誰生產誰負責、誰銷售誰負責、誰提供服務誰負責”的責任制,努力增加高品質供給;加強社會監督,發揮消費者組織的社會監督作用、新聞媒體的輿論監督作用,鼓勵各地發動志愿者、公益律師等多方力量強化社會監督;推進監管執法,加強市場監管執法制度機制建設和執法力度,集中整治質量問題突出的產品類別和區域,強化信用約束和聯合懲戒;優化消費維權,及時受理、依法處理消費者投訴舉報,加強消費者滿意度調查評估,開展消費投訴信息公示、消費侵權行政處罰案件公示。

“放心消費在湖北”活動將引導經營者作出并履行“食藥無偽劣、商品無假冒、服務無欺詐、投訴無障礙”承諾,提升消費品和服務質量,完善消費者權益保護機制,不斷提升經營者誠信度、消費環境安全度和消費者滿意度,努力把湖北打造成為中部地區乃至全國消費環境最優省份之一。湖北省將重點培育一批放心消費創建示范商戶、示范維權站、示范街區、示范行業和示范城市,到2021年,放心消費創建示范點覆蓋湖北省內10個以上重點、熱點消費領域和行業。(中國消費者報  黃厚林 記者吳采平)

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